Панацея 2011
Мы в twitter Мы в Youtube

45 комментариев

1 5 6 7 8 9
  1. Большое спасибо девочкам Татьяне и Кире с аптечного пункта №1 на ул. Авраменко, 4. Всегда подскажут, посоветуют, и что не мало важно посочувствуют! Покупаю лекарства только у них.

  2. Регулярно посещаю аптеку по ул. Сталеваров 30. Особенно в осенне-зимний период, когда чаще болеешь. Приходится приобретать всевозможные препараты от простуды не только по рецепту врача, но и в целях профилактики. Ведь в наш век особо не посидишь на больничном.
    В этом смысле, просто спасением для меня является аптека «Живая вода», где работают внимательные и отзывчивые провизоры. Особенно хочу выделить Татьяну Васильевну, которая неоднократно терпеливо выслушивала проблему, давала мне не только нужный, профессиональный и своевременный совет, но и всегда делала это с необычайной вежливостью и добродетельностью.

  3. Искала антибиотик во многих аптеках. Не находила. Зашла в аптеку на Авраменко на базарчике. Фармацепт Евгений Владимирович посоветовал замену. Она оказалась гораздо дешевле того что я искала. Спасибо большое. Побольше бы таких чутких и грамотных людей.

  4. Добрый вечер! Сегодня 31.07.2017г. около 18.00-18.30 я зашла в аптеку живая вода купить ребенку подгузники.Сказала провизору ,что нужно два подгузника сумму озвучили 16,25,я дала 50 грн. после чего провизор начала на меня кричать не своим голосом,хамить мол нет сдачи! Я вежливо ответила ,что у меня нет меньше купюры..снова крики и оскорбления в мой адрес! оба провизора кричали что не обязаны иметь размен и сдачу и т.д и одна из провизоров начала трясти передо мной деньгами из кассы,мол смотрите у меня только 200-ки и 500-ки!!!! ” я вам не обязана иметь сдачу,до свиданья! ”
    у меня шок! но т.к. это единственная аптека в районе моего дома где продают подгузники поштучно,мне пришлось самой бегать менять деньги и вернуться купить..такого хамства я не встречала! прошу принять меры руководство сети аптек живая вода!
    а и еще! что это такое ?! придмет гигиены(подгузник) швырнула на тарелку куда кладут деньги!!!!!!
    я попросила пакет,т.к это не гигиенично!!!!! провизор ответила что с меня 10 коп.,я не против заплатить эти 10 коп,но мне никто не предложил пакет и швырнули на тарелку где кладут деньги..мерзко!!!! убедительно прошу принять меры! адрес аптеки Сталеваров 30,г.Запорожье

    • Добрый день, Яна!
      Большое спасибо за отзыв и что выбрали нашу аптечную сеть!
      Благодарим за Ваш сигнал )

      По вашему вопросу была проведена разъяснительная работа с нашим персоналом и надеемся, что Вы и другие наши клиенты будут получать великолепное облуживание, и что Вы и наши клиенты будете с удовольствием ходить в наши аптеки!!!
      С уважением, Администрация сети аптек “Живая вода”

  5. Добрый день! Являюсь владельцем дисконтной карты сети Ваших аптек, обслуживалась всегда по адресу г.Запорожье, ул.Рубана, 23, аптека N27. Уехали с сыном (ему 2,5 года, это важно) погостить к бабушке и дедушке в другой район. Пора холодная, предпростудное состояние может быть в любой момент, поэтому решили запастись небольшим набором нужных медикаментов. Зашли в аптеку N25, по адресу ул. Моторостроителей,3. Людей много, касс обслуживало 3, претензий нет. Подходит моя очередь. Прошу: Парацетамол в табл. взрослый, Парацетамол сироп детский, Септефрил 2 шт, Витамин С в табл., Лаферобион капли в нос 2 амп., Гепаргин 2 амп. И тут мне начинают предлагать….мол возьмите не Парацетамол ребенку, а какое-то другое средство, мол оно лучше (откуда такой вывод???), Читаю, говорю, извините нет. Далее мне предлагают не Витамин С, а Натувит С, опять же, он лучше. Далее, мне предлагают не капли Лаферобион, а спрей…Говорю, девушка, ребенку 2,5 года, нельзя… Она долго думала, смотрела на меня, аа, ну да, там вроде от 3 лет. Меня это начинает немного выводить. Прошу дать то, что прошу, предворительно переспрашивая цену, хотя уже голова кругом шла от предложеных новых медикаментов. В результате, цену на Лаферобион я не уточняла, т.к. пару месяцев назад покупала и знаю, что ампула одна стоит до 10 грн. Мне дают чек, с ценой 178 грн, даю дисконт, а сама думаю,почему так дорого? Подумала, что я просто в уме плохо считаю. Не отходя от кассы дальше чем на метер, читаю. И что я вижу в чеке – цена на Лаферобион 100 000 мо, не 19-20 грн за две ампулы, а 63 грн…. Я возращаюсь к девушке и спрашиваю, почему дорого, на что мне отвечают, все правильно, я же вам цену говорила. Я ей говорю, нет я ее не уточняла, т.к. два месяца назад брала это лекарство и знаю на него цену. Девушка посмотоела что-то в компьютере и говорит, все правильно. Я попросила вернуть, т.к. оно везде стоит в 3 раза дешевле, меня попросили подождать… Стоим с сыном ждем, пока пройдет очередь…а она не малая… Снова подхожу, а мне говорят, вы же не уточняли, какой вам нужен, я Вам 1 000 000 продала, а не 100 000. Стоп, говорю, я же вам сказала капли в нос ребенку 2,5 года. И тут девушка меня поражет – я Вам просто не тот выдала, вот ваши деньги, да правда, тот стоит дешевле, возращает 46 грн, и забирает у меня чек, мол для отчета. А я ей говорю, так ампулы поменяйте! Дальше мне понравилось еще больше… Девушка кассир отвечает, так ампулы я правильно положила!. Я развернулась и ушла, не стала с управляющим отделения общаться только потому,, что ребенок ооочень устал в жаркой комнатушке стоять почти час. Меня ситуация очень расстроила, и часто там так ” надувают” покупателей?.. Если Вы ошиблись, это человеческий фактор, я понимаю, извинитесь, выбейте другой чек…я все понимаю… Нет же, еще меня виноватой сделали, мол я там что-то не так объяснила!
    Убедительно прошу подумать и разобраться в ситуации почему так произошл, непосредственно с тем кассиром. Чтобы подобных случаев больше не было.
    Спасибо большое.
    С ув. Анна.

    • Анна, благодарим Вас за отзыв и от лица всей сети наших аптек приносим Вам свои извинения за поведение нашего сотрудника.
      Уверены, что предложение Вам аналогов среди выбранных препаратов, было продиктовано исключительно желанием помочь со стороны фармацевта.
      Тот факт, что ее рекомендация не была Вам полезной – это наша недоработка и конечно, мы стараемся улучшать уровень квалификации наших специалистов.
      Наш специалист действительно допустила ошибку не проговорив Вам дозировку препарата и цену, с ней уже была проведена разъяснительная работа в отношении нарушения.
      Приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию. И желаем здоровья всей Вашей семье. Искренне надеемся, что этот неприятный инцидент не повлияет на Ваш выбор аптеки в будущем и Вы останетесь нашим клиентом.

1 5 6 7 8 9

Оставьте отзыв

Наши рекомендации

Алкоспас – ефективний засіб від похмілля

похмелье

АЛКОСПАС – це  дієтична добавка, що може бути застосована для запобігання проявам алкогольної інтоксикації та/або пом’якшенню і усуненню проявів похмілля. Сприяє покращенню самопочуття, відновленню фізичної та розумової працездатності. Має антиоксидантну дію.

(далее…)

Новарсил форте – втричи сильніший захист печінки

печень

Склад однієї табл. 0,18 г: екстракт насіння розторопші – 100 мг; Допоміжні речовини: крохмаль, МКЦ, КМЦ, кальцію стеарат, аеросіл, магнію карбонат основний, полівінілпіролідон, титану діоксид, барвник харчовий, тальк, віск, вода.

(далее…)

Поспішайте скористатися унікальною весняною пропозицією

Поспішайте скористатися унікальною весняною пропозицією на безліч корисних товарів в наших аптеках! Шукайте акційні вказівники в торговельних залах!

Деталі акції в торговельному залі аптеки!

АНТИ СЕПТИК спрей 40 мл

обработка ран

Свойства:

 АНТИ СЕПТИК спрей 40 мл содержит изопропиловый спирт, глицерин и пантенол как вспомогательные компоненты.

Флакон 40 мл с распылителем.

Бесцветная жидкость со спиртовым запахом. (далее…)